Política de privacidad - Homira.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados serán tratados por:
Titular: Multiservihogar Soluciones S.L.
CIF: B06850978
Domicilio social: Calle Las Golondrinas, 11379, Los Barrios, Cádiz.
Correo electrónico: administracion@multiservihogar.com
La plataforma Homira es una marca comercial gestionada por el titular anteriormente indicado.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recogidos a través de la Plataforma serán utilizados para:
- Gestionar solicitudes de servicios realizadas por los usuarios
- Poner en contacto a usuarios con profesionales
- Gestionar comunicaciones a través de WhatsApp u otros canales
- Atender consultas o solicitudes de información
- Gestionar registros de profesionales
- Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
3. LEGITIMACIÓN
El tratamiento de datos se basa en:
- El consentimiento del usuario al aceptar la presente política
- La ejecución de un servicio solicitado
- El interés legítimo del titular para mejorar el servicio
4. DATOS RECOPILADOS
Podrán recogerse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección del servicio
- Información sobre el servicio solicitado
- Datos facilitados voluntariamente en formularios o chats
No se recogen datos especialmente sensibles.
5. COMUNICACIÓN DE DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Profesionales registrados en la Plataforma, únicamente con la finalidad de prestar el servicio solicitado
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma
No se cederán datos a terceros con fines comerciales.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación con el usuario
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta que el usuario solicite su supresión
7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ello, podrá enviar una solicitud a [EMAIL DE CONTACTO], indicando su nombre y el derecho que desea ejercer.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. USO DE WHATSAPP
Las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp pueden implicar el tratamiento de datos por parte de terceros.
El usuario acepta este canal como medio de comunicación al iniciar contacto.
10. COOKIES
La Plataforma puede utilizar cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia de usuario.
El usuario puede configurar o rechazar su uso según se indique en la Política de Cookies.
11. MODIFICACIONES
El titular se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos.